Créez des menus USSD interactifs

Touchez aussi bien les téléphones basiques que les smartphones, sans connexion internet. Décrivez le menu dont vous avez besoin et l'IA le crée pour vous.

Tout ce qu'il faut pour gérer vos services USSD

Telerivet s'occupe de l'infrastructure. Vous vous concentrez sur ce que votre service doit faire.

Décrivez votre menu, l'IA le construit

Expliquez simplement à l'AI Operator, l'assistant IA intégré à Telerivet, ce que doit faire votre service USSD : il construit le menu et enregistre les réponses pour vous. Vous préférez le faire vous-même ? Concevez des menus simples par glisser-déposer avec le moteur de règles, ou programmez une logique avancée en quelques lignes de JavaScript avec l'API Cloud Script.

En savoir plus sur l'automatisation (en anglais) »

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Menu USSD sur un téléphone basique après la composition d

Fonctionne sur tous les téléphones, sans internet

Vos utilisateurs composent un code court, par exemple *384*123#, pour ouvrir votre menu sur n'importe quel téléphone mobile, du téléphone basique au smartphone, sans données mobiles ni application. Les sessions USSD ne sont pas enregistrées sur le téléphone et les menus peuvent être protégés par un code PIN : l'USSD convient donc bien à la consultation de comptes et aux questions sensibles.

Enregistrez les réponses et assurez le suivi automatiquement

Enregistrez les réponses dans les contacts et les tables de données de Telerivet, sans gérer vos propres serveurs, ou connectez vos propres systèmes via l'API. Importez des données depuis un tableur pour que chacun puisse les consulter depuis son téléphone. Depuis le même service, envoyez une confirmation par SMS, transférez du crédit de communication, lancez un appel vocal ou ajoutez des personnes à un groupe pour vos prochaines campagnes.

Réponses USSD enregistrées dans une table de données, suivies d
Tableau de bord des sessions USSD en direct avec statistiques et sessions actives

Suivez les sessions en direct, à toute échelle

Observez les sessions USSD actives en temps réel et consultez l'historique des sessions de chaque contact. Visualisez statistiques et graphiques, exportez les données de session vers un tableur ou votre propre système, et gérez des milliers de sessions simultanées, avec des statistiques d'exécution détaillées pour optimiser les performances.

Cas d'usage

Inscription
Inscription des utilisateurs

Permettez à vos clients de s'inscrire à votre programme, de consulter leur solde ou de répondre à des enquêtes directement depuis un téléphone basique, même dans les zones sans couverture internet.

Informations de compte
Informations de compte

Permettez à vos clients de consulter en toute sécurité les informations de leur compte, comme leur solde ou leurs dates d'échéance, grâce à des menus protégés par un code PIN.

Collecte de données
Collecte de données

Posez plusieurs questions et recueillez des réponses numériques. Les sessions USSD n'étant pas enregistrées sur le téléphone, l'USSD est un bon moyen de collecter des informations sensibles.

Accès hors ligne
Accès aux données hors ligne

Permettez aux utilisateurs de téléphones mobiles d'accéder à vos données, même sans connexion internet.

Qu'est-ce que l'USSD ?

L'USSD (Unstructured Supplementary Service Data) permet une communication bidirectionnelle avec n'importe quel téléphone mobile, du téléphone basique au smartphone, sans connexion internet.

Un service USSD s'ouvre lorsque l'utilisateur compose un code d'accès spécial se terminant par la touche #, par exemple *123#. Le service peut afficher du texte ou inviter l'utilisateur à choisir une option de menu, à saisir un code PIN ou une autre valeur numérique. Une même session USSD peut contenir plusieurs questions et réponses.

Contrairement aux SMS, les échanges USSD ne sont pas enregistrés sur le téléphone, ce qui en fait un bon choix pour les services qui traitent des données sensibles ou nécessitent une authentification.

Téléphone affichant un menu USSD

Disponibilité et tarifs

Pour déployer un service USSD, vous avez besoin d'un code d'accès USSD attribué par un ou plusieurs opérateurs mobiles de votre pays. Telerivet ne fournit pas lui-même de codes d'accès USSD. Vous pouvez connecter des codes d'accès USSD de fournisseurs tiers :

africastalking
Fournit des codes d'accès USSD au Kenya, en Ouganda, en Tanzanie, au Rwanda, au Nigeria, en Namibie, en République démocratique du Congo, au Ghana, au Malawi, en Zambie et en Afrique du Sud (en savoir plus).
infobip
Fournit des codes d'accès USSD au Botswana, au Tchad, en République démocratique du Congo, en Eswatini, en Éthiopie, au Gabon, au Ghana, au Kenya, au Liberia, au Malawi, au Mozambique, en Namibie, au Nigeria, au Sénégal, en Afrique du Sud, en Tanzanie, en Ouganda, en Zambie et au Zimbabwe.

Telerivet peut aussi s'intégrer à d'autres fournisseurs USSD sur demande, moyennant des frais supplémentaires.

Toutes les formules Telerivet prennent en charge les codes d'accès USSD. Chaque code d'accès compte comme une route dans les limites de votre formule, et chaque session USSD compte comme un message.

Pour les services à fort volume, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon le nombre de requêtes USSD simultanées. Contactez-nous pour en savoir plus